MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI:
Unvanı / Adı Soyadı: Serap’ın Köy Lezzetleri (Serap Çatal)
Adres: Hüyük Mah. 6414. Sok. No:47/1 Merkez Arsuz - Hatay / Türkiye
Telefon: 0535 788 2884
1.2. ALICI:
Adı / Soyadı / Unvanı: [Müşteri Adı Soyadı]
Teslimat Adresi: [Müşterinin Girdiği Teslimat Adresi]
Telefon: [Müşteri Telefon Numarası]
E-posta: [Müşteri E-posta Adresi]
2. SÖZLEŞMENİN KONU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait serapinkoylezzetleri.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürünlerin satışı, teslimi ve iade süreçleri ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
3. SİPARİŞ, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ
3.1. SATICI tarafından sunulan ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin onaylandığı anki sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
3.2. Kargo Bedeli:
Siparişler, ödeme onayını müteakip 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
3000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. 3000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
4. TESLİMAT VE KARGO HASAR SÜREÇLERİ
4.1. Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın belirtmiş olduğu teslimat adresine kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
4.2. Kargo Hasar Tespiti: ALICI, kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo ambalajında kırık, sızıntı veya ezilme gibi belirgin bir hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve paket teslim alınmamalıdır.
5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
5.1. Genel Cayma Hakkı: ALICI, ambalajı açılmamış, bozulmamış ve tekrar satılabilir nitelikteki ürünlerde (kapalı şişe, kavanoz vb.), teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Gıda Ürünlerinde Cayma Hakkının İstisnaları:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan gıda maddelerinde,
Tesliminden sonra ambalajı, kapağı veya koruyucu mührü açılmış gıda ürünlerinde
CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.
5.3. Ayıplı / Bozuk / Hasarlı Ürünler:
Teslimat sırasında kargoda kırıldığı tutanakla belgelenen veya ayıplı/bozuk çıkan ürünlerde SATICI tarafından ürün değişimi veya ücret iadesi derhal sağlanır.
6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. YÜRÜRLÜK
ALICI, web sitesi üzerinden siparişini tamamladığında ve ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
