Serap’ın Köy Lezzetleri – Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Serap’ın Köy Lezzetleri (Serap Çatal) (İşletme Adresi: Hüyük Mah. 6414. Sok. No:47/1 Merkez Arsuz - Hatay / Türkiye) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem vermekteyiz.

Bu Aydınlatma Metni, web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

 * Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

 * İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

 * Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, talep ve şikâyet bilgileri

 * İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri ve işlem güvenliğine ilişkin bilgiler

 * İşlem ve Fatura Bilgileri: Fatura ve sipariş bilgileriniz

 * Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (Kredi kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirildiği sanal POS/ödeme kuruluşu tarafından işlenmekte olup, kart bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

 * Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

 * Ürünlerin kargo yoluyla gönderilmesi,

 * Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kontrol edilmesi,

 * Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

 * Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

 * Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,

 * Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

 * Bilgi güvenliği ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması,

 * Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

 * Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak;

 * Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına,

 * Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla sanal POS ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

 * Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli hizmet sağlayıcılara,

 * Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilecektir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizde bulunan üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, e-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

 * Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

 * Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

 * İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanmakta; bu sürelerin sona ermesi veya işlenme amaçlarının ortadan kalkması halinde KVKK’ya uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

 * Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

 * Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

 * Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

 * Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

 * Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

 * KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

 * Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

 * İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

 * Kanuna aykırı olarak kişisel verilerinizin işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

 * İşletme Unvanı: Serap’ın Köy Lezzetleri (Serap Çatal)

 * Adres: Hüyük Mah. 6414. Sok. No:47/1 Merkez Arsuz - Hatay / Türkiye

 * Telefon: 0535 788 2884

 * E-posta: [email protected]